Délais de fabrication et d'expédition
Quels sont les délais de traitement des commandes ?
Les commandes de pièces disponibles en stock sont préparées et expédiées sous 5 jours.
Pourquoi certains produits peuvent-ils avoir un délai plus long ?
Les pièces proposées sur JC Parts sont souvent issues d’un processus de conception et de fabrication en petite série. Dans certains cas, une production peut être relancée après votre commande afin de garantir la qualité des pièces.
Où sont fabriqués vos produits ?
Nos produits sont fabriqués localement et dans le monde entier. Nous sélectionnons avec soin nos partenaires de fabrication pour garantir que nos produits sont de haute qualité et d’un juste rapport qualité-prix.
Livraison
Où livrez-vous ?
Les commandes peuvent être expédiées en France et en U.E.
Quels sont les frais de livraison ?
Les frais de livraison sont calculés automatiquement au moment de la commande en fonction du transporteur et de la destination.
Comment suivre ma commande ?
Lorsque votre commande est expédiée, un numéro de suivi vous est envoyé afin de suivre l’acheminement du colis.
Retours et remboursements
Puis-je retourner un produit ?
Oui, si le produit n'est pas un produit sur mesure et ne convient pas, vous pouvez demander un retour dans le délai légal après réception de la commande.
Quelles sont les conditions de retour ?
Le produit doit être retourné dans son état d’origine et ne doit pas avoir été monté ou utilisé.
Quand recevrai-je ma commande ?
Nous nous efforcerons d’expédier votre commande le plus rapidement possible. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant de plus amples informations. Les délais de livraison varient en fonction de votre emplacement.
Que faire si un produit arrive endommagé ?
Si un produit arrive endommagé pendant le transport, il est conseillé de nous contacter rapidement avec des photos afin de trouver une solution.
Compatibilité des produits
Comment savoir si une pièce est compatible avec ma moto ?
Chaque fiche produit indique les modèles compatibles lorsque l’information est disponible. Il est recommandé de vérifier ces informations avant de passer commande.
Que faire en cas de doute sur la compatibilité ?
Si vous avez un doute, vous pouvez nous contacter avant de commander. Un maximum d’informations pourra être fourni afin de vérifier la compatibilité.
Les produits sont-ils universels ?
Certains produits peuvent être compatibles avec plusieurs modèles, tandis que d’autres sont conçus pour des motos spécifiques. Il est important de consulter la description du produit.
Conception et fabrication
Les produits sont-ils conçus par JC Parts ?
Oui, les produits sont conçus par JC Parts, avec des phases de prototypage (notamment en impression 3D) avant fabrication finale en petite série.
Où sont fabriquées les pièces ?
Les pièces sont fabriquées en France par des partenaires sélectionnés pour la qualité de leur travail.
Puis-je demander une pièce sur mesure ?
Oui, prenez contact avec nous pour présenter votre projet.